POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información que recopilamos de usted

https://www.theuntamed.com (sitio), es operado por The Untamed of the North, una empresa registrada en Suecia con número de registro 559348-4776 y número de VAT: SE559348477601 y cuyo domicilio social se encuentra en Teknologgatan 3, 11360 Estocolmo, Suecia (“The Untamed”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

The Untamed valora a sus clientes y respeta su privacidad. Toda la información que recopilamos sobre usted se guarda con el mayor cuidado y seguridad. Su visita a nuestro Sitio y uso de cualquiera de los servicios o características que brindamos están sujetos a nuestros términos y condiciones, de los cuales forma parte esta política de privacidad. Esta política (junto con nuestros términos de uso, política de cookies y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar https://www.theuntamed.com, acepta y consiente las prácticas descritas en esta política.
No recopilamos a sabiendas o intencionalmente ninguna información de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, puede consultar nuestro Sitio, pero no puede realizar una compra, registrarse o enviarnos ninguna información personal. Si nos damos cuenta de que inadvertidamente hemos recibido información personal de un visitante menor de 13 años en el Sitio, eliminaremos la información de nuestros registros.

Para los propósitos de las leyes de protección de datos aplicables, datos personales significa cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable; una persona identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente (por ejemplo, nombre y nombre, fecha de nacimiento, etc.) (“Datos personales”) y el controlador de datos es The Untamed of the North, una empresa con número de registro 559348 -4776 y VAT: SE559348477601 y cuyo domicilio social se encuentra en Teknologgatan 3, 11360 Estocolmo, Suecia.

Información que recopilamos de usted

Información que nos proporciona: puede darnos información sobre usted rellenando formularios en nuestro Sitio https://www.theuntamed.com o comunicándose con nosotros por correo electrónico o chat. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para usar nuestro Sitio (lo que debe hacer si desea utilizar algunos de los servicios y funciones que ofrecemos en nuestro Sitio), suscribirse a nuestro servicio o realizar un pedido en nuestro Sitio. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de débito o tarjeta (si desea realizar un pedido en nuestro Sitio). Cuando se registra con nosotros, puede ver sus datos personales en “Mi cuenta”. Puede acceder a “Mi cuenta” directamente para modificar cualquier dato personal, por ejemplo, si cambia su dirección. Si olvida su contraseña, simplemente haga clic en el enlace “contraseña olvidada” en la página de registro o inicio de sesión y se enviará un correo electrónico con su contraseña desencriptada a la dirección de correo electrónico que proporcionó originalmente.

Información que recopilamos sobre usted: con respecto a cada una de sus visitas a nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
• información técnica, incluida la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma; y
• información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los Localizadores uniformes de recursos (URL), a través y desde nuestro Sitio (incluida la fecha y la hora); productos que vio o buscó; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del ratón) y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.

Información que recibimos de otras fuentes: podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos (o cualquier miembro o marca dentro de nuestro grupo) u otros servicios que brindamos. En este caso, le habremos informado cuando recopilamos esos datos que pueden compartirse internamente y combinarse con los datos recopilados en este Sitio. También estamos trabajando en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, Miembros comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro Sitio y también nos permite mejorar nuestro Sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

Uso que se hace de sus datos personales

Usamos los datos personales que tenemos sobre usted de la siguiente manera:
Información que nos proporciona: utilizaremos esta información en relación con:

• Administración de nuestro sitio y ejecución de nuestro contrato con usted: la información que nos proporciona es necesaria para permitirnos (i) cumplir con su pedido (incluido el reconocimiento de su pedido y comunicarnos con usted si hay algún problema con respecto al cumplimiento de su pedido) ; (ii) asegúrese de que su pedido se entregue correctamente; (iii) mantener su cuenta; (iv) contabilidad, facturación, informes y auditoría; (v) verificación de identidad y autenticación; (vi) verificación de crédito, débito u otro pago; (vii) cobro de deudas; (viii) seguridad, protección, salud, formación, fines legales y administrativos.

• Ofrecer servicio al cliente en la búsqueda de nuestro interés legítimo como minorista: le pedimos sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono y detalles del pedido para que podamos responder cualquier pregunta que tenga sobre el uso de nuestro Sitio y notificarle sobre el estado de su pedido y otros servicios de atención al cliente, como la identificación de sus requisitos y preferencias de compra. Para proporcionar esos servicios de atención al cliente, podemos utilizar sus datos para análisis estadísticos y de mercado; estudios de casos, investigación y desarrollo por nuestra parte, o un tercero que designemos como procesador de datos, pero al hacerlo, sus datos personales serán anonimizados para el uso de estos por parte de estas partes. No recibirán su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número de teléfono.

• Marketing directo: Queremos mantenerlo actualizado sobre nuestros últimos lanzamientos, ofertas promocionales y eventos para mejorar su experiencia de compra con nosotros. Podemos utilizar la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted para crear una imagen de sus intereses para que podamos adaptar nuestras comunicaciones a usted para asegurarnos de que sean relevantes y de su interés y para que cuando visite nuestro sitio podamos adaptar su experiencia para que sea más fácil comprar con nosotros.

Marketing Electrónico: si es un cliente existente, solo nos comunicaremos con usted por medios electrónicos (correo electrónico o mensaje de texto) sobre bienes y servicios análogos a los que fueron objeto de una venta anterior. De lo contrario, nos comunicaremos con usted por medios electrónicos solo si ha dado su consentimiento explícito. Si es un cliente nuevo, y cuando permitamos que terceros seleccionados utilicen sus datos, nosotros (o ellos) nos comunicaremos con usted por medios electrónicos solo si ha dado su consentimiento explícito para ello.
Otro marketing: solo nos comunicaremos con usted por correo postal o por teléfono si ha dado su consentimiento.

Exclusión del marketing directo: en cualquier momento, puede optar por excluirse del marketing electrónico o postal en las condiciones establecidas en las secciones 9 y 10 de esta Política de privacidad.
• Nuestro servicio: Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio
• Nuestro sitio: para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más eficaz para usted y su ordenador, y para que podamos mejorar su experiencia de uso de nuestro sitio.

Datos personales que recopilamos sobre usted: utilizaremos esta información en relación con:
• Administración de nuestro sitio: para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas. Podemos recopilar información de los visitantes de nuestro sitio y analizarla para crear una imagen de cómo las personas usan nuestro sitio. Esto nos ayuda a mejorar el servicio que le ofrecemos.
• Mejora del sitio: para mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para usted y su ordenador
• Ofrecer servicio al cliente en la búsqueda de nuestro interés legítimo como minorista: La información que recopilamos de usted nos permitirá (i) permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo, (ii) medir o comprender la efectividad de la publicidad que le brindamos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante, y (iii) hacer sugerencias y recomendaciones para usted y otros usuarios de nuestro Sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted oa ellos.
• Seguridad de nuestro sitio: como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido.
Datos personales que recibimos de otras fuentes. Podemos combinar esta información con la información que nos proporcione y la información que recopilemos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (según los tipos de información que recibamos).

Divulgación de sus datos personales: destinatarios de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro o marca dentro de nuestro Grupo. Para obtener más información sobre las marcas y los miembros que constituyen nuestro Grupo, contacta con Atención Al Cliente. Pueden usar la información de acuerdo con sus políticas de privacidad para propósitos tales como: informes y análisis financieros; planificación estratégica; el desarrollo de métricas y segmentación de clientes para proporcionar una visión coherente de nuestra base de clientes; la creación de contenido inspirador y características editoriales, y el desarrollo y venta de nuevos productos y colaboraciones para mejorar su experiencia como cliente de The Untamed u otras marcas del Grupo.

De vez en cuando, contratamos los servicios de otras empresas e individuos cuidadosamente seleccionados y supervisados para realizar funciones en nuestro nombre en relación con el funcionamiento exitoso y la mejora continua de este Sitio. Estas empresas o personas se designan como procesadores de datos.

Podemos compartir su información con terceros seleccionados que ofrezcan niveles de seguridad de protección de datos personales adecuados, que incluyen:
Miembros comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted (por ejemplo, para procesar su pedido y mantener su cuenta, incluida la autorización y validación de transacciones con tarjeta de crédito o débito, la prestación de servicios de entrega, análisis de datos). Estas empresas o personas pueden tener acceso a sus Datos personales para cumplir con su función, pero no pueden utilizar dicha información para ningún otro propósito;
Anunciantes y redes publicitarias que designamos para ayudarnos y que requieren los datos para seleccionar y ofrecerle anuncios relevantes en nuestro nombre;
Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio.

No proporcionamos sus Datos personales a otras empresas o personas con fines de marketing a menos que haya indicado cuando se registró que desea recibir información sobre los productos, ofertas y servicios de otras empresas.
Podemos divulgar su información personal a otros terceros:
En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
Si The Untamed (o su empresa matriz y sus subsidiarias) o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que tenga sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos;

Si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus Datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o términos y condiciones de suministro y otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad (o los derechos, propiedad, seguridad de nuestros clientes u otros), sus Datos personales serán transferidos. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.

Dónde almacenamos y procesamos sus datos personales – transferencias – seguridad
Los datos que recopilamos de usted pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del país del que se recopilaron originalmente. Esto puede incluir transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (incluso a EE. UU.). El motivo de esta transferencia es que algunas de las operaciones que necesitamos gestionar para completar nuestro contrato con usted se encuentran fuera del EEE, por ejemplo, los Datos personales pueden ser procesados por personal que trabaja fuera del EEE que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de su pedido, el procesamiento de sus datos de pago y la prestación de servicios de apoyo. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

Si transferimos Datos personales a un país fuera del EEE, proporcionaremos las garantías adecuadas mediante la aplicación de una de las siguientes soluciones de transferencia:
• La parte receptora de los datos se encuentra en un país reconocido por la Comisión Europea que ofrece un nivel adecuado de protección de datos según lo establecido por la Comisión Europea de conformidad con la Directiva 95/46 / EC / el Reglamento General de Protección de Datos (incluida la certificación para el Escudo de privacidad para entidades ubicadas en los EE. UU.); o
• La parte receptora de los datos ha acordado procesar estos datos de acuerdo con las “Cláusulas contractuales estándar” para controladores de datos o procesadores de datos aprobados por la Comisión Europea;
• Contamos con Reglas Corporativas Vinculantes con la parte receptora que cumplen con la legislación aplicable

Utilizamos la última tecnología de encriptación sólida para garantizar que toda la información transaccional esté protegida con los más altos estándares. La información transaccional incluye cualquier detalle de la tarjeta de crédito o débito, su información de contacto personal, junto con cualquier otro nombre y dirección que proporcione cuando realiza un pedido para entrega a otra dirección, y su historial de compras. Si ha dado su consentimiento antes de ingresar los detalles requeridos para el proceso de pedido, nuestro Sitio conservará los detalles de su cuenta de The Untamed, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico e historial de compras. Cada vez que inicie sesión en su cuenta de The Untamed para crear un nuevo pedido, debe volver a ingresar los detalles de su tarjeta de crédito. Cuando le hayamos dado (o donde haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro Sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Derechos de los interesados

• Como sujeto de datos y de acuerdo con las leyes aplicables, tiene derecho a lo siguiente:
• Un derecho de acceso a una copia de la información incluida en los Datos personales que tenemos sobre usted;
• El derecho a oponerse al procesamiento que pueda causar o esté causando daño o sufrimiento;
• Derecho a evitar el procesamiento de marketing directo;
• El derecho a que los datos personales inexactos se rectifiquen, bloqueen, borren o destruyan; y
• Derecho a reclamar una indemnización por los daños causados por el incumplimiento de las leyes aplicables.

Retención y destrucción de datos

Almacenamos datos durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los productos y servicios a usted y a otras personas, y mientras estemos legalmente obligados a hacerlo. La información asociada con su cuenta se conservará hasta que se elimine su cuenta, a menos que ya no necesitemos los datos para proporcionar productos y servicios, o hasta que los requisitos legales para conservarla ya no existan. Cuando ya no necesitamos datos personales, los eliminamos y destruimos de forma segura.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestras redes de miembros, anunciantes y emprendedores. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web.

Desistimiento de envío de correo electrónico y SMS

En cualquier momento puede decirnos que no le enviemos comunicaciones de marketing (i) por correo electrónico haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción dentro de los correos electrónicos de marketing que recibe de nosotros o (ii) por SMS siguiendo las instrucciones de “STOP” proporcionadas con el mensaje. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing y / o SMS iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.

Desistimiento de envío de correo postal

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing por correo postal siguiendo las instrucciones que pueden estar incluidas en una promoción en particular. Si se ha registrado con nosotros, también puede optar por no recibir nuestro correo postal iniciando sesión en su cuenta y modificando sus preferencias.

Acceder y modificar sus datos personales

Las leyes vigentes le otorgan el derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de acuerdo con las leyes aplicables. Responderemos a su solicitud de acceso en el plazo de un mes, de acuerdo con la ley. Sujeto a la ley aplicable, también tiene derecho a actualizar y corregir inexactitudes en sus Datos personales, y bloquear o eliminar la información, según corresponda. Puede cambiar sus Datos personales accediendo a “Mi cuenta” o solicitar cambiar o eliminar sus Datos personales enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en contact@theuntamed.com

También puede presentar una queja o evitar que sus Datos personales se utilicen para fines distintos a aquellos para los que se recopilaron originalmente poniéndose en contacto con nosotros mediante el correo electrónico, las direcciones postales o el número de teléfono anteriores.

Derecho a eliminación de Datos

Las solicitudes para la eliminación de sus Datos personales, incluida la información publicada o procesada en línea, deben dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente.

Política de retención

Conservaremos sus Datos personales no más de lo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o no más de lo previsto por la ley.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos hacer en nuestra política de privacidad en el futuro, se publicará en esta página. Vuelva a consultar con frecuencia para ver actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

Contacto

Las preguntas, comentarios o solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente.

Si cree que The Untamed ha violado la legislación de protección de datos, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (“DPA”) según lo dispuesto por la ley.

No renuncia

Ninguna falta de ejercicio y ninguna demora por parte de The Untamed en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio de The Untamed en virtud de esta política de privacidad y ningún curso de trato entre nosotros se interpretará u operará como una renuncia, ni tampoco el ejercicio parcial de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio excluye cualquier otro ejercicio posterior del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio por parte de The Untamed.